·
作者: 智慧家庭實驗室 林祐祺
其實是不會的,但前提是屬於Q1所提到的前裝與中裝市場,智慧家庭服務商的「智慧家庭設計師」都會在事前做場勘,針對需求設計情境解決用戶問題,到府安裝的專家與事後的諮詢服務,在系統出問題的時候可做較為即時的回應。
但是在DIY的情況下,由於台灣不似歐美地區,由於人工服務昂貴與服務距離很遠,所以大多從小就從父執輩那邊學到很多DIY訓練,安裝智慧家庭系統與事後排除問題比較有辦法克服困難。
個人建議還是要找系統服務商,除非有非常好的DIY與解決網路/產品使用問題能力,或者只是解決簡單場景。
現在有很多Youtuber拍攝智慧家庭方案的展示影片,但是影片不會跟用戶說明三件事:系統安裝過程(或許有廠商技術支援解決安裝?)、系統穩定度(這應該拍不出來…)、系統延伸性(確定之後不會再買其他智慧家庭產品、其他品牌、其他智慧家電嗎?想買來使用的品牌廠會幫用戶需求做整合???)
智慧家庭系統一但進入家中,是個長長久久的用戶關係維繫,是一種承諾,找一個把用戶放在中心、有服務熱忱、有長期跨品牌整合規劃的服務商(Smart Home Service Provider),總成本其實比DIY還低。
by 智慧家庭實驗室 林祐祺 2022Q3